为什么需要上门接回
宠物离世后无法自行前往火化机构方，遗体也要专业设备搬运与冷藏，南宁的上门接回照护就是解决这两件事。
我们这边的接回车配有独立冷柜与固定装置，在实际操作里，青秀区到西乡塘区的主城区一般 1 到 2 小时到达，偏远区域如武鸣区会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。在南宁做宠物殡葬这几年，青秀山一带的家人问得最多的是费用明细。我们这边一直都是这么做的。
接回的具体流程
接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。整段过程宠物家人能够在场陪同。在南宁，宾阳县一带的宠物家人到店通常会先问明白骨灰安葬的具体位置。
到达机构方后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。
接回前请备好这些
一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。若遗体已做防腐处理也请告知我们。
家中有其他宠物时提醒先隔离，避免应激。
其实，有个细节值得留意，如果电梯需要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。
